Rancang Bangun Sistem Informasi Barbershop Berbasis Web dengan Fitur Pemilihan Layanan dan Pembayaran Elektronik

Abstract

Banyak barbershop masih menggunakan sistem pelayanan konvensional dimana pelanggan harus datang langsung ke lokasi, memilih layanan secara manual, dan menunggu antrian tanpa sistem yang terstruktur. Kondisi tersebut dapat menimbulkan berbagai permasalahan, seperti antrian yang tidak teratur, waktu tunggu yang lebih lama, serta kesulitan dalam pengelolaan operasional sehari-hari. Selain itu, proses transaksi pembayaran yang masih dilakukan secara manual juga dapat mengurangi efisiensi dan kenyamanan pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengembangkan sistem informasi barbershop berbasis web dengan menggabungkan fitur pemilihan layanan, pembayaran digital, dan pengelolaan antrian dalam satu platform yang terintegrasi. Proses pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian sistem. Sistem yang dibangun menyediakan beberapa pilihan layanan serta mendukung metode pembayaran elektronik seperti QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan kartu debit. Setelah proses pembayaran selesai dilakukan, sistem akan secara otomatis menghasilkan nomor antrian bagi pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan dapat membantu proses pelayanan barbershop menjadi lebih praktis dan terorganisir. Berdasarkan pengujian menggunakan metode Black-Box Testing, seluruh fitur pada sistem dapat berjalan sesuai dengan fungsi yang telah dirancang. Penerapan sistem ini diharapkan mampu mempercepat proses pelayanan, meningkatkan efisiensi operasional, serta memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman bagi pelanggan maupun pengelola barbershop.