“Pengaruh Inovasi Layanan Terhadap Kualitas Layanan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Konsumen Jasa Trucking PT Cipta Sarana Transportindo” (2024) Prosiding Seminar Nasional Kusuma, 2(1), pp. 70–81. Available at: https://journalng.uwks.ac.id/kusuma/article/view/253 (Accessed: 30 September 2024).