Firmansyah, R. R., & Kristiningsih. (2024). Pengaruh Inovasi Layanan Terhadap Kualitas Layanan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Konsumen Jasa Trucking PT Cipta Sarana Transportindo. Prosiding Seminar Nasional Kusuma, 2(1), 70-81. https://journalng.uwks.ac.id/kusuma/article/view/253